知识库答错怎么回收
知识库答错要回收，先由负责人把题目、错误回复和正确出处记在同一行，再决定是改现行文件、重切这一段，还是回到检索那一篇重测。附来源管的是回复能不能带着路径、版本和章节离开草稿；检索效果管的是一组题目有没有取回原文；这一笔记的是有人标成答错之后怎样改。
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回收和附来源、验检索分开
附来源看的是一则回复在核准前有没有写上存放路径、版本标记和章节，负责人有没有打开那一节核对句子在里面。验检索看的是事先准备的题目有没有取回那一段现行原文，并留下命中或未取回。回收看的是另一件事：回复已经标成答错之后，题目、错误回复和正确出处记在哪一行，以及这一笔接着去改文件、改切段，还是回到检索重测。三件分开做。分别见 知识库回复怎么附来源、知识库检索效果怎么验。
文件哪一份算现行、谁可以把旧稿标成停用，仍在版本那一篇。切段仍管进索引之前的边界。见 知识库文件版本怎么管、知识库切段怎么定。权限沿用文件库已经设好的群组。见 企业AI助理如何设定权限。交付范围见 企业知识库与内部助理。
谁可以把一则回复标成答错
标成答错的人写名字。名字是这一批文件的负责人，或负责人在同一行预先写明的复核人。复核人必须打得开错误回复所引的路径；打不开，换成打得开的人来标，并在行上记下为什么换人。标的时候写日期。群组里的一句「这个不对」先转成这一行。没有这一行，回收还没有开始。
同一则回复可以仍停在草稿，也可以已经送给同事。两种都用同一行。已送出的，行上记下送给了谁、走哪一条管道，以便之后用改正后的句子再送一次。未送出的，行上记「尚未送出」。两种状态都写在栏位里，方便之后对再送的日期。
同一行写题目、错误回复和正确出处
一行固定写：同事问的题目、当时的错误回复原文、若有正确出处则写存放路径、版本标记和章节、谁标的、哪一天标的。错误回复抄当时的文字，保留原句。正确出处的三栏和附来源那一篇相同，打开之后就是存放处上的那一节。见 知识库回复怎么附来源。
2026年10月26日阅读的 Microsoft Learn：大型语言模型端到端评估 把依据上下文的程度（该页亦称 groundedness，有时称 faithfulness）写成：回复是否完全基于给定的上下文，而没有使用上下文以外的信息。该页把正确性写成回复在事实上准确的程度。该页没有刊登日期。该页写给 Azure 上的检索增强生成评估。知识库可以沿用这两个区分来决定去向。该页没有规定必须算出分数，才可以把一则回复标成答错。
出处里的句子本身错了，改现行文件
该页写明，正确性低时，先确认交给模型的段落在事实上是否正确、有没有数据上的偏差，必要时改正来源文件或内容。回收因此设一条去向：正确出处打开之后，那一节的句子和业务上已经核过的事实不符，这一笔的去向写「改现行文件」。改哪一份、谁把旧稿标成停用、索引里的旧段何时撤下，按版本那一篇做。见 知识库文件版本怎么管。
现行文件改完，并重新标成现行之后，这一笔才可以标成已改。行上若只写「以后会改」，回复仍算未改。已送给同事的，用新句子再送一次，并在同一行写再送的日期。新句子仍要能打开路径、版本和章节，沿用附来源的核准。上一则已经错了，这一则仍走同一道核准。
用了出处却推错，回到切段或句子旁边的条件
该页写明，依据上下文的程度高、正确性却低，表示模型用了上下文，但回复不正确。原因可以是上下文用错，或来源数据有问题。该页举的说明是：回复写爱因斯坦发展了量子力学，而上下文只是分别提到爱因斯坦和量子力学。该页说这则回复有依据上下文，但事实上不正确。这是该页的例子。
回收遇到这种情形，先看错误回复所用的那一段，有没有和它的条件切开。条件被切走，去向写「重切这一段」，边界怎样定见 知识库切段怎么定。段落仍完整、句子也正确，只是回复把两句并成一个该页那种错误结论，去向写「改回复所依据的提示」，并指到提示存放的位置和日期。该页把调整提示列为可评估的做法。这一行记录去向。分数若要重算，回到评估那一页自己的做法，不在这一行里填一个新的分数。
该出现的段落没有取回，回到检索重测
题目在已知出处里有段落，错误回复却没有用到那段，或取回的是别的档案，去向写「回到检索重测」。重测用检索那一篇已经准备的题目和现行原文，看这一次取回的是不是那一段。见 知识库检索效果怎么验。这一行不新造命中率，也不把单次答错写成整库的分数。
该页写明，依据上下文的程度低，表示模型没有把那些段落当成相关，此时可评估是否补充数据、调整切段策略或切段大小，或调整提示。回收若同时看到「没取回」和「段落被切开」，两条去向都写上，并写先做哪一条。先做的那一条做完，才做下一条。该页在正确性偏低时也提到，模型本身的不准可以靠更多事实上下文或微调来处理。微调留在该页的评估选项里。这一行的去向先写文件、切段、提示或检索。训练数据从哪里来、谁核准，没有另纸写明之前，这一行不填微调。
没有正确出处，先由负责人写文件
正确出处三栏都空着，状态写「无出处」。负责人先写或指定谁写这份文件、放进哪一个已纳入的目录、标成现行之后，才回到这一行补上路径、版本和章节。目录怎样圈定，见 企业知识库怎么搭建。文件没标成现行之前，这一笔不能标成已改。助理也不把草稿里的改正句当准则引用。
同事问的题目若本来就不在这批文件的范围，行上记「不在范围」，并写应由谁回答。范围外的题目留在原负责人那里，不为了凑一则回复而改写进知识库。无出处是范围内还没有文件；不在范围是这批目录本来不回答这题。两种状态分两栏，抽查时才分得开。
题目、回复、出处和去向写上，才标成已改
题目、错误回复原文、正确出处或「无出处」、去向（改现行文件、重切、改提示、回到检索，或先写文件），有一项空着，这一笔停在待回收。群组里说过会改，仍要落在这一行，才算这一笔有着落。
标成已改之前，用三件事看：同一行有题目、错误回复和出处或无出处，去向写的是文件、切段、提示或检索中的哪一条，负责人在去向做完之后签了名。三件事都在，才把这一笔改成已改。已送出的回复，再送的日期写在同一行。没有再送日期的，保持未改。