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企业知识库怎么搭建
企业知识库的搭建，是先指定哪一批文件可作为准则、谁可以读取、哪一份是现行版本，然后让每次查询都附上原文出处。答复可以先写成草稿。人事、法律、金额与对外承诺，须由负责人复核后，才可当作准则。
对应服务企业知识库与内部助理阅读这篇
先列清单，再做检索
把制度、产品说明与操作步骤列成清单，写明每份文件的负责人与存放位置。清单未定，检索会把旧稿与现行文本一并找回。
偶发一次、且没有稳定文本的问题，先由负责人回答即可。每周重复、又有书面依据的问题，才值得放进知识库。
现行版本只保留一处依据
同一份制度若在即时通讯、邮箱与共享磁盘各有一版，须写明哪一处为准。其余位置可以留存，查询时不把它们当作现行文本。
更新现行版本时，同时改存放位置与清单上的日期。只改其中一处，同事仍会拿到过期句子。
答复要回到原文
同事用日常语言提问时，回复应写出文件名称与位置。只给一段改写，日后无法核对当时依据的是哪一版。
找不到依据时，直接写明未找到。不要补一段听起来完整的句子。补上的句子一旦被转发，就会变成没有来源的内部规则。
权限沿用既有文件库
某人原本不能打开的目录，知识库也不应打开。可查询的范围，等于贵司愿意纳入的资料，再加上现有文件库已经设好的权限。
权限模型若尚未整理，先收敛目录，再开放查询。把整个共享磁盘一次纳入，等于把未授权的文件一并放出。
负责人仍在复核点上
草稿可以节省寻找文件的时间。人事决定、法律判断、金额与任何对外说法，仍由该题目的负责人放行。
开工前写明三件事：纳入哪些目录、哪一处是现行版本、哪些题目必须复核。这三件未写明，知识库只是另一个存放位置。