表很多,故事对不上
每个部门一份导出,开会时对不到同一周,也对不到同一套口径。
空看板
为何开会对不上
各部门各自导出,缺的不是图表,而是同一套来源、同一段时间与同一套规则。
每个部门一份导出,开会时对不到同一周,也对不到同一套口径。
退货、缺货或投放突然偏离,往往过了数日才被发现。
「本周与上周差在何处」这类问题,现在要找分析同事才能回答。
看板只回答事先指定的几个问题。指标沿用贵司自己的表,不另外发明一套数字。
数据源与待回答的问题,而不是业绩数字
点开板块只显示说明,不放虚构 KPI
看板回答什么
点开一块板块,看到的是说明,而不是虚构的业绩数字。
只接贵司指定的表、仓或导出,并写明更新频率。
异常规则由贵司定义,模型不得自行改写口径。
解读连回明细,缺来源的句子不得拿去开会。
避免整份公司数据在一块板上外流。
先堆图表、后补问题,通常会做成无人使用的墙。
01
写明看板为哪几个决策服务,而不是先堆图表。
02
接到贵司现有的表、仓或导出,不发明指标。
03
辅助文字可关闭、可修改;谁看哪一块写清楚。
复核原则
模型对趋势的文字解读只是草稿。对外报告、预算与人事决定,必须用人核对原始表。
企业知识库与内部助理
把散落于共享磁盘与即时通讯软件的制度与文件,整理为可检索、须复核的内部答复。
流程代理与工作流程自动化
把重复步骤编成可执行、可暂停、可追溯的代理流程,关键节点仍由人批准。
文件处理与资料提取
从扫描件与 PDF 抽出约定栏位,例外个案进入待审,交由人修改。
客服、销售及语音助理
先整理进线并草拟回复,坐席再决定是否发送。
定制软件、网站与应用程序
在既有系统之上做一层同事真正会打开的工作台。
市场与竞品研究
加快公开资料的搜集与整理,结论仍须由研究员审读后才算数。
多语言内容及本地化工作流程
把源稿、术语表、译稿与当地修订串成一条可重复的线。
营销分析与素材优化
整理上一轮素材与渠道反馈,供下一轮改标题、大纲与落地页。
跨境运营流程
把两地重复的订单、文件与对账步骤串成可暂停、可复核的流程。
方案评估、原型及整合
先评估现况,再以小样本验证,最后才接到既有系统。
先谈需求
咨询免费。说明想解决的问题,我们会回复,并一起确认范围。