内部知识散落各处
制度、合约与产品说明分别存放于共享磁盘、邮箱与即时通讯软件。新人每问一次，熟悉业务的同事便要再答一次。
企业定制开发
AI 应用开发依企业既有流程而写
依照贵司目前的作业方式、资料存放位置与审批权责，开发对应的应用层。出海品牌与内地企业均可委托。
开发范围、对接系统与复核人员，于开工前写入项目说明。
预约 AI 需求咨询适用情境
重复劳动稳定出现，才值得加建一层
若同一类工作每周重复发生，且输入相对稳定，才适合讨论开发。偶发任务或规则仍在变动的流程，通常应先整理，而不是先上系统。
文件与表格反复抄录
发票、报关单与对账单须人手抄入栏位。抄错一格，整批资料往往要重做。
客户查询占用前线判断时间
同一条问题每日出现，坐席把时间花在复述标准答案，而不是处理真正的例外。
数据齐备，会议仍难对上同一周
各部门各自导出报表，决策时缺少同一套来源与规则。需要把待回答的问题与数据源放在同一块板上。
跨境只是其中一种场景
订单、文件与对账跨越两地时，可以把重复步骤串联起来。出海并非唯一用途。
可开发项目
十一项开发方向，按实际瓶颈选题
下列每一项均有独立说明，交代现场如何运作，以及何处必须由人复核。
运营与系统
知识库、流程代理、文件提取、数据仪表板与定制软件。
企业知识库与内部助理
把散落于共享磁盘与即时通讯软件的制度与文件，整理为可检索、须复核的内部答复。
新人询问签核规则时，系统先找出现行制度条文，再交由负责人确认。
企业知识库与内部助理流程代理与工作流程自动化
把重复步骤编成可执行、可暂停、可追溯的代理流程，关键节点仍由人批准。
附件齐全后代填内部单据；缺栏或金额异常即暂停，等待人工处理。
流程代理与工作流程自动化文件处理与资料提取
从扫描件与 PDF 抽出约定栏位，例外个案进入待审，交由人修改。
一批发票先抽出日期、金额与抬头；与主档不符者进入待审，而不是直接入账。
文件处理与资料提取数据分析与决策仪表板
把数据源、规则与待回答的问题放在同一块板上，协助解读已经发生的数字。
把订单、退货与投放记录放在同一视图，标出须由人查看的异常，而不是自动下结论。
数据分析与决策仪表板定制软件、网站与应用程序
在既有系统之上做一层同事真正会打开的工作台。
内部网站让指定角色上传个案、阅读助理草稿，并留下复核记录。
定制软件、网站与应用程序客户与内容
客服助理、多语言工作流程与营销素材整理。
开发步骤
先厘清现况，再编写程序
模型只是其中一层。先写清谁在哪一步负责，才决定检索、提取或草拟要接到哪一套工具。
01
厘清现况
先了解现行做法、资料位置与复核责任，而不是先选定模型。
02
写定范围
选定一段流程，写明输入、输出与人工关卡。
03
小范围原型
以真实样本验证检索、提取或草拟是否可靠，再决定是否扩大。
04
接入既有系统
接到贵司正在使用的文件库、表格、网站或内部工具，避免另建一座孤岛。
人工监督
模型提供草稿，决策仍由人作出
模型可能遗漏、虚构，或把过期文件当作现行规则。对外回复、财务数字、合规判断与对外发布，均须经人审阅。我们会在流程中预留复核位置，而不是承诺上线后无需管理。
常见问题
委托前须先说明的事项
- 开发范围如何确定？
- 按贵司的流程与系统定制。范围、复核点与交接物在开工前写明。
- 是否必须从事出海业务，才能委托 AI 开发？
- 不必。AI 应用开发面向一般企业的作业流程，跨境只是其中一种场景。
- 是否保证效果，或保证节省若干工时？
- 不保证。能够承诺的是范围、复核点与交付物写清楚。效果取决于资料质量、流程是否稳定，以及使用的人是否确实复核。
- 客户资料会否用来训练给其他公司使用？
- 客户资料按项目约定处理，不会作为公开产品的训练素材。存放位置与存取权限，会在开工前写入范围。
先谈需求
先说明目前卡住的流程段落
咨询免费。说明想解决的问题，我们会回复，并一起确认范围。