同一份內容要出多種語言
網站、說明書或客服稿須同步更新,而不是各譯各的。
多語言為何反覆返工
網站、說明書與客服稿若各譯各的,專有名詞與語氣很快就會分叉。
網站、說明書或客服稿須同步更新,而不是各譯各的。
產品名稱、職稱與法律實體每次出現都不一樣。
第一稿可以使用,但語氣不像當地人會說的話。
語言組合、不能譯錯的名詞,以及誰核准上線,均按貴司現有的發稿習慣撰寫。
機器可以加快第一稿。品牌語氣、法律用語與當地忌諱,仍然要由了解該市場的人審閱。
源稿、術語表、譯稿與當地修訂四欄流轉
專有名詞鎖定後,才進入當地語氣修訂
四欄連成一條線。用語隨語言切換,專有名詞鎖定在術語表。
01
第一稿由機器或譯者產出,均進入同一條線。
02
減少同一詞出現多種譯法。
03
第一稿由機器或譯者產出,均進入同一條線。
04
當地同事的修訂回到術語表與下一輪譯稿。
怎樣開工
術語未鎖定就出多語,後面的返工通常比第一稿更費時。
先收齊不能譯錯的名詞。
寫明誰出第一稿、誰修訂、誰核准上線。
接到網站、說明文件或客服稿庫。
覆核原則
法律、價格、醫療或承諾性句子必須由人核對。譯稿未經覆核前,不應直接上線。
企業知識庫與內部助理
把散落於共享磁碟與即時通訊軟件的制度與文件,整理為可檢索、須覆核的內部答覆。
流程代理與工作流程自動化
把重複步驟編成可執行、可暫停、可追溯的代理流程,關鍵節點仍由人批准。
文件處理與資料擷取
從掃描件與 PDF 抽出約定欄位,例外個案進入待審,交由人修改。
客服、銷售及語音助理
先整理進線並草擬回覆,坐席再決定是否發送。
數據分析與決策儀表板
把資料源、規則與待回答的問題放在同一塊板上,協助解讀已經發生的數字。
客製軟件、網站與應用程式
在既有系統之上做一層同事真正會打開的工作臺。
市場與競品研究
加快公開資料的蒐集與整理,結論仍須由研究員審讀後才算數。
營銷分析與素材優化
整理上一輪素材與渠道回饋,供下一輪改標題、大綱與落地頁。
跨境營運流程
把兩地重複的訂單、文件與對帳步驟串成可暫停、可覆核的流程。
方案評估、原型及整合
先評估現況,再以小樣本驗證,最後才接到既有系統。
先談需求
諮詢免費。說明想解決的問題,我們會回覆,並一起確認範圍。