開題前資料過於分散
公開來源很多,人手貼進一份文件便要消耗大半天。
開題前資料過於分散
須並排幾家競品
同一題目要定期再看
| 題目 | 來源 | 衝突 | 待核 |
|---|---|---|---|
| 開題前資料過於分散 | 來源 | 衝突 | 待核 |
| 須並排幾家競品 | 來源 | 衝突 | 待核 |
| 同一題目要定期再看 | 來源 | 衝突 | 待核 |
研究時間花在哪裡
十幾個公開來源人手貼進一份文件,往往就要半天。真正的判斷被推到後面。
公開來源很多,人手貼進一份文件便要消耗大半天。
頁面、規格與說法要放在同一張表,而不是各看各的。
不是一次研究,而是每隔一段時間重跑蒐集。
題目、市場與要比對的對象須先收窄。蒐集結果仍須由研究員閱讀後,才能形成判斷。
題目、來源、衝突與待核的對照表草稿
輸出是給研究員改的大綱與對照表草稿,不是定稿,更不是戰略。
範圍、語言與排除項寫進題目,避免漫無目的爬網。
題目、來源、衝突與待核分欄列出。
互相轉載或日期不明的說法,單獨標出。
研究員補上現場資訊後,才形成判斷。
蒐集可以重複執行,結論仍須人讀
怎樣收窄
題目愈寬,公開網絡上互相轉載的噪音愈多。
寫清市場、語言與排除項。
做可重複的蒐集步驟,並保留來源。
研究員改稿、補現場資訊,才形成判斷。
覆核原則
每一條關鍵說法都要能回到來源。價格、法規與市佔數字必須由人核對。模型摘要不能當作最終報告。
企業知識庫與內部助理
把散落於共享磁碟與即時通訊軟件的制度與文件,整理為可檢索、須覆核的內部答覆。
流程代理與工作流程自動化
把重複步驟編成可執行、可暫停、可追溯的代理流程,關鍵節點仍由人批准。
文件處理與資料擷取
從掃描件與 PDF 抽出約定欄位,例外個案進入待審,交由人修改。
客服、銷售及語音助理
先整理進線並草擬回覆,坐席再決定是否發送。
數據分析與決策儀表板
把資料源、規則與待回答的問題放在同一塊板上,協助解讀已經發生的數字。
客製軟件、網站與應用程式
在既有系統之上做一層同事真正會打開的工作臺。
多語言內容及在地化工作流程
把源稿、術語表、譯稿與當地修訂串成一條可重複的線。
營銷分析與素材優化
整理上一輪素材與渠道回饋,供下一輪改標題、大綱與落地頁。
跨境營運流程
把兩地重複的訂單、文件與對帳步驟串成可暫停、可覆核的流程。
方案評估、原型及整合
先評估現況,再以小樣本驗證,最後才接到既有系統。
先談需求
諮詢免費。說明想解決的問題,我們會回覆,並一起確認範圍。